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26 jun

Para ser bem-sucedido em qualquer negociação, use a inteligência emocional

As recentes biografias sobre Steve Jobs confirmam quanto era turbulenta a relação dele com Bill Gates, da Microsoft. É famosa, por exemplo, a história da visita de Gates à sede da Apple para tentar tornar mais amigável o relacionamento deles.

Jobs começou o encontro fustigando Gates na frente dos executivos da Apple, acusando-o de estar “roubando” suas ideias. Gates, no entanto, não esbravejou de volta. Ele calmamente ofereceu outro ponto de vista, mostrando que o que a Microsoft estaria fazendo com a Apple, esta já havia feito com a Xerox (a Apple teria copiado o programa PARC, desenvolvido pela Xerox).

Para Michael Wheeler, professor dos programas de MBA e educação executiva da Harvard Business School, a compostura de Gates no episódio é exemplar de sua contagiante habilidade para administrar os próprios sentimentos em situações de altíssima pressão.
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O equilíbrio emocional faz toda a diferença nos relacionamentos pessoais e profissionais.